2021年已經(jīng)向我們走來，在今天這個美好而明媚的日子里，我們恒磊機械全體家人在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下舉行了我們2020年度公司的銷售總結(jié)大會和主題為“總結(jié)不足，偉業(yè)啟航”的公司一年一度的年會準(zhǔn)時召開。去年由于國際疫情的影響，我們?nèi)w恒磊員工沒有絲毫懈怠，無論是工作還是生活，都以我們企業(yè)為伍，體現(xiàn)了我們這個團(tuán)隊超強的團(tuán)隊意識，超強的團(tuán)隊凝聚力，正是因為我們大家共同的風(fēng)雨同舟，才有了我們恒磊機械帶式壓濾機產(chǎn)品的銷售業(yè)績高于往年水平，圓滿的完成了公司的銷售預(yù)算，另外公司在管理和經(jīng)營期間，嚴(yán)格落實環(huán)保政策和安全生產(chǎn)法規(guī)，沒有出現(xiàn)任何的違規(guī)生產(chǎn)和安全事故。

我們公司由于今年的年會可能和往年不同，因為疫情的管控，我們將今年的會議地點定在了空間較大的農(nóng)家飯店，嚴(yán)格按照不聚集，保持安全距離的前提下召開了簡單而且溫馨的會議，在距離間隔大、并且露天的大會議場，我們整齊的入座，雖然天氣氣溫較低，但是我們大家熱情洋溢，公司的年終終結(jié)不僅是對年度預(yù)算和來年預(yù)算的總結(jié)和展望，更多的是對我們?nèi)w恒磊人在一年的辛苦付出給予肯定。開始前我們公司王總代表所有公司的管理層對大家一年的辛苦付出表示感謝，公司今年業(yè)績的逆向增長是公司管理層沒有想到，因為受到不可控因素的影響，我們公司不但沒有減產(chǎn)而且使大家基本上每天都在忙碌著為客戶趕制每一臺污泥處理設(shè)備，首先展現(xiàn)我們恒磊銷售團(tuán)隊扎實的業(yè)務(wù)水平、鍥而不舍的奮斗精神，另外王總說車間級基層員工飽滿的工作熱情，可敬的工匠精神都是我們的污水處理設(shè)備產(chǎn)品暢銷國內(nèi)的市場的重要保障。接下來我們觀看PPT對明年的工作安排以及明年的銷售任務(wù)進(jìn)行了分析和整理，銷售部門經(jīng)理對明年壓濾機市場做了形勢走向的分析，也提出了對銷售團(tuán)隊的一些要求，他說銷售人員以后在客戶跟進(jìn)方面要下工夫，不要只停留在電話的溝通交流，要多走出和客戶面對面的溝通，增進(jìn)與客戶的感情交流，取得客戶信任，要發(fā)揚恒磊不怕苦，不怕累的精神，站在客戶的角度來為客戶服務(wù)。車間主任也在會議上對明年的工作進(jìn)行了分解，要求車間員工在洗砂污水處理壓濾機的制作方面要精益求精，細(xì)節(jié)處理方面要更加嚴(yán)謹(jǐn)，焊接工藝要提高，定期要對生產(chǎn)的壓濾機的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)連責(zé)，在裝配工藝的安裝方面要嚴(yán)格按照圖紙要求裝配，不經(jīng)過技術(shù)人員的允許嚴(yán)謹(jǐn)私自改變設(shè)備的制作工藝。后銷售服務(wù)部經(jīng)理的總結(jié)要求，在去年客戶服務(wù)過程中，有些人員的專業(yè)知識不過硬導(dǎo)致客戶不滿意的案例以后堅決杜絕，客戶現(xiàn)場一旦出現(xiàn)問題我們的服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場不及時等問題，服務(wù)經(jīng)理要求嚴(yán)格按照我們的銷售服務(wù)規(guī)定落實，在客戶出現(xiàn)無法通過電話解決的問題后，必須在48小時內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)，提高客戶對我們恒磊壓濾機的認(rèn)可度和滿意度。

后各部門經(jīng)理的總結(jié)匯報完畢，我們在一陣美妙的歌聲中，大家一起的為我們恒磊機械的明天歡呼，為我們大家共同的事業(yè)加油打氣，濃濃的氛圍使我們大家在一起，奮斗的心將我們大家團(tuán)結(jié)在一起，2021我們恒磊機械在污水處理領(lǐng)域必將大放異彩，牛年我們定要牛氣沖天，取得更好的成績。